Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site www.kinsutea.fr, édité par la société KINSU (ci-après « le Vendeur »), dont le siège est situé au 150 rue du Tondu, 33000 Bordeaux, France.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Kinsu au consommateur.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison.
Kinsu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande validée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation à la suite de sa commande. Kinsu se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de paiement non autorisé.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors de la commande, via une plateforme de paiement sécurisée.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les modalités, délais et frais de livraison sont précisés sur la page Politique d’expédition.
Kinsu ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à une erreur d’adresse saisie par le client.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Certains produits ne peuvent toutefois être retournés (voir Politique de retour).
8. Retours et remboursements
Les modalités de retour, les conditions de remboursement et les exceptions sont détaillées sur la page Politique de retour et remboursement, accessible depuis le bas du site.
9. Responsabilité
Kinsu ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Kinsu sera en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et au suivi de la relation commerciale.
Elles sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Voir Politique de confidentialité pour plus d’informations.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, design, recettes) sont la propriété exclusive de Kinsu.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Bordeaux, sauf disposition impérative contraire.