Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Kinsu, chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier situé à Bordeaux, France.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. En période de forte affluence (fêtes, promotions), ce délai peut être légèrement allongé.

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

• Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés

• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.

Frais de livraison

• France métropolitaine : à partir de 4,90 €

• Livraison offerte à partir de 50 € d’achat (France uniquement)

• Europe et international : les frais sont calculés automatiquement lors du passage en caisse

Informations importantes

Merci de vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de valider votre commande. Kinsu ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison en cas d’erreur dans l’adresse fournie.

Colis non reçu

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, ou si vous constatez un problème de suivi, contactez-nous à l’adresse suivante : contact.kinsu@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.